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北京一攝影加盟店關門店家失聯 顧客:照片上哪兒取

2019-10-15 04:38:44

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  金色童年攝影一門店關門 店家失聯

  顧客犯愁:有的預約后還沒來得及拍攝 已拍攝的不知去哪兒要照片

  10月12日,有家長爆料,北京常營附近一家名為金色童年攝影的門店關門,店家失聯。北京青年報記者了解到,不少家長在該店交了幾千元甚至幾萬元預存款,有的預約后還沒來得及拍攝,而拍了照片的卻不知道該上哪兒去要。

  照片沒拿著

  攝影門店人去樓空

  “8月15日是我家寶寶的周歲生日,當天我們到常營的金色童年朝陽店為孩子拍了照片。可是照片還沒拿到呢,這家店就人去樓空了。”陳爽(化名)告訴北青報記者,4月份,金色童年客服在微信朋友圈宣傳稱,為慶祝開業六周年,新品上市發布會拍照五折,活動由廠家和總部聯合贊助,優惠時間僅為4月19日至21日三天。

  因店方承諾有效期是兩年,優惠力度又很大,陳爽當時就充值購買了2000塊錢兩次的拍攝套餐,8月份寶寶滿周歲生日時她帶孩子去拍了照片,8月底店方給了底片,之后也一直未通知她去店里取照片。

  9月11日,陳爽在朋友圈看到了金色童年朝陽店客服發的聲明:因和物業合同問題需要停業整頓,明天(12日)起暫停所有業務(拍攝和選片、取件)。她表示:“當時就以為就是正常的換地址,也沒放在心上。”9月13日,有家長按照約定去拍攝照片,卻發現金色童年的大門上了鎖,門口還貼有物業催費通知,他通過微信、電話等方式怎么都聯系不上商家。

  北青報記者了解到,充值會員中,金額最高的有3萬余元,根據匯總的部分損失,金額已有20多萬元。

  因拖欠房租

  物業進行封門處理

  北青報記者來到位于常營未來時大廈7樓的金色童年朝陽店,發現大門已上鎖,屋內物品已經搬空。未來時大廈物業工作人員介紹,根據雙方簽訂的房租租賃合同的約定,2019年8月15日前應該繳納2019年9月1日至2020年幸运飞艇app下载2月29日的房屋租金,“但是由于店方一直未繳納下一年的房租,人也聯系不上,招商部就把他的店給封了。”物業招商部的封店通知是9月11日發出的,張貼在7樓該門店的玻璃門上。

  該工作人員還稱,中秋節前后,與金色童年常營店的老板取得了聯系,對方告知不再續租,“十一假期之前他們就搬走了,物品中包括很多未拆封的照片。”

  北青報記者了解到,9月16日,金色童年的客服人員曾在微信朋友圈稱,只是暫時停業休息,后續還會開業,拍攝會繼續進行。

  國慶節后,家長們還是無法聯系到店家。對于能不能要回充时时彩豹子玩法值的錢,陳爽并不抱太大的希望,但是她覺得孩子的照片到現在都不知道找誰去要,“心里很不舒服”。

  對于此事,物業管理辦公室招商部的工作人員稱:“我們之間的合同已經終止,現在能做的是做個登記,提供這家店留下的聯系方式。”

  目前,已有消費者選擇報警,后續可能會聯合向法院提起訴訟。“我們的訴求是退錢或者找別的地方拍攝,將余額花掉。”陳爽等人表示。

  多家同品牌店

  均稱是加盟店

  北青報記者經查詢發現,北京多個區都有以金色童年為招牌的店面在營業,這些店面自稱是加盟店,總部在山東濟南,“加盟店都是獨立的經營主體,名下基本都有兩三家店”,有的已經開辦了14年。

  金色童年海淀店的工作人員婷婷告訴北青報記者,雖然掛的牌子是金色童年,但他們有自己注冊的公司名稱,叫“小糯米”。

  標注為“連鎖認證”的金色童年石景山店的工作人員表示,這個“連鎖”不是指金色童年的連鎖店,而是指老板名下3家店之間是連鎖,“其實我們跟山東的總部沒什么關系,我們有獨立的老板。”

  上述門店均稱,最近一直接到在常營那邊充了值的消費者要求轉店繼續消費的電話,“但我們是加盟店,跟他們沒任何關如何做时时彩代理步骤系。”

  律師說法

  加盟店獨立經營 出現糾紛可與總部協商

  北京創為律師事務所律師馬桂吉介紹道,所謂加盟,就是品牌方將自己的商標、標識等授權給加盟商,讓其可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等,在商業的消費市場上,招攬消費者前往消費。但是,加盟店一般都是獨立經營的,加盟店會成立一個新的公司,跟客戶簽訂的消費合同以及形成的服務關系,具有獨立性。

  馬桂吉表示,一旦出現糾紛,消費者并不能直接去找品牌方,除非是直營店或者是以分公司的名義辦理的營業執照、簽訂合同,否則,誰收錢、誰提供服務就找誰解決。他也強調,雖然從法律上找總部承擔責任沒有依據,但是可以集體與品牌方進行協調溝通解決,出于維護品牌形象的考慮,也許會挽回一些損失,幫助消費者達成轉店消費的訴求。

  此外,針對這種充值預付卡消費現象,中國人民大學法學院教授劉俊海接受新華社記者采訪時稱,要進一步采取公益訴訟等舉措,降低消費者維權成本;同時要明確預付余額屬于消費者,如果企業申請破產要優先保障消費者權益。

  “比如消費者協會可以代表不特定的公眾消費者,向失信的預付卡消費商提起公益訴訟,如果贏了,可以考慮設立專項賠償基金,消費者出具預付卡購買證明,去消協領款,這樣就極大減少了維權成本。”劉俊海說。

  劉俊海表示,事后維權畢竟是被動之舉,杜絕預付卡“卡跑跑”現象,關鍵要從源頭上監管,引導預付消費模式持續健康發展。

  中國法學會消費者權益保護法學研究會會長河山提出:“有必要設立預付卡行業準入制度,提高預付卡發行門檻,經營者要取得發卡權,應交付保證金或者提供相應擔保。”

  文/本報記者 宋霞


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